1. Thời gian đổi trả
Trong vòng 03 ngày được tính kể từ ngày mua hàng (tại cửa hàng) hoặc ngày nhận hàng (khi mua online).

2. Điều kiện đổi trả

Khách hàng chỉ có thể đổi sản phẩm khi đáp ứng đủ 03 điều kiện sau:

- Thời gian mua hàng không quá 03 ngày.

- Phải có hóa đơn mua hàng.

- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên nhãn mác, mã vạch, chưa qua sử dụng, giặt ủi, không có mùi lạ và chưa sửa chữa.

- Sản phẩm không nằm trong các chương trình ưu đãi, giảm giá.

3. Quy trình đổi trả

Cùng mã sản phẩm: Chỉ đổi size, không đổi màu

Dưới đây là phần tham khảo về quy trình đổi trả:

Liên hệ với Ree qua cách kênh Email/Facebook/Instagram/Hotline để được hỗ trợ trước khi đổi hàng.

+ Đổi tại cửa hàng:

Bước 1: Đóng gói sản phẩm cẩn thận có kèm hóa đơn mua hàng, mã vận chuyển (nếu mua online)

Bước 1: Đến trực tiếp cửa hàng Ree (Sau 13h) để nhân viên hỗ trợ đổi sản phẩm.

+ Đổi hàng qua chuyển phát nhanh

  Bước 1: Đóng gói sản phẩm cẩn thận có kèm hóa đơn mua hàng, mã vận chuyển (nếu mua online) và 1 Tờ Ghi chú ghi thông tin của Khách hàng gồm: Tên, SDT, Địa chỉ cụ thể. Ghi rõ đổi từ size nào sang size nào (Vd: Đổi áo từ size M sang size S) và gửi về địa chỉ: 42 Tôn Thất Thiệp, p Bến Nghé, Q1, TpHCM. Sđt 0938531429. Người nhận tên: Ree.

Bước 2: Chờ thông tin xác nhận qua điện thoại của Ree và Ree sẽ ship lại sản phẩm đổi như trong ghi chú Khách hàng đã ghi

Bước 3: Nhận lại sản phẩm đổi hàng theo đường chuyển phát nhanh.

Lưu ý:

- Ree chỉ hỗ trợ tối đa một sản phẩm được đổi một lần, không hỗ trợ đổi hàng đối với sản phẩm đã đổi một lần trước đó

- Ree chỉ hỗ trợ đổi Sản phẩm trong cùng một mã sản phẩm,

Trong trường hợp có bất cứ thắc mắc hoặc khiếu nại gì, vui lòng gửi mail về địa chỉ Reedersaigon@gmail.com để được hỗ trợ kịp thời.